Super Service, sehr freundlich und hat sofort geholfen!

„Ausgezeichneter Service! Mein kaputtes Fahrrad wurde super schnell abgeholt und das Problem umgehend behoben. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, professionell und sehr kundenorientiert. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Reaktionszeit und die direkte Lösung des Defekts. Vielen Dank an das Team von e-motion e-Bike Welt Herdecke – absolut empfehlenswert!“

Als E-Bike-Neuling hatte ich das Glück an e-motion Herdecke zu geraten. Ich erhielt eine professionelle und umfassende Beratung, die meine Erwartungen übertroffen hat. Jede meiner Fragen (ich hatte viele) wurde ausführlichst und sehr geduldig beantwortet. Probefahrten mit verschiedenen Fahrrädern haben, wie hier oft beschrieben, auch zu meiner Kaufentscheidung beigetragen. Zwischenzeitlich habe ich, zur Installierung einer Gepäcktasche am Lenker, auch den Werkstatt-Service (nebenan) in Anspruch genommen und bin auch mit dieser Leistung hochzufrieden. Auf diesem Weg noch einmal: Besten Dank!

Hallo, kundenorientiertes Verhalten erkennt man erst nach dem eigentlichen Kauf. Leider musste ich mein altes Hase Delta-Bike innerhalb der Gewährleistungszeit dreimal reklamierten. (Ist bestimmt die Ausnahme) Es lief auf einen Kaufrücktritt hinaus. Eigentlich sehr unangenehm. Aber.. durch das hervorragende und professionelle Vorgehen der Fa. e-motion-herdecke konnte ich relativ schnell ein neues Hase Delta-Bike bestellen. Also, wenn ihr viel Geld für ein E-Bike oder Hase-Delta-Bike ausgeben wollt, seit ihr beim Unternehmen e-motion-herdecke absolut richtig. Beste Grüße aus Dortmund Jürgen W.

Sehr nette und kompetente Beratung ohne Zeitdruck. Kaufabwicklung problemlos. Super Übergabe und ausführliche Erklärung des Bikes. Wir können e-motion jederzeit weiterempfehlen!

Super kompetentes Team mit Herz für ihre Kunden und Mitarbeiter. Während die Wünsche der Kunden erfüllt werden, herrscht ein angenehmes und respektvolles Betriebsklima. Sogar in stressigen Situationen bewahren die Mitarbeiter im Verkauf, im Büro und in der Werkstatt einen kühlen Kopf. Absolut empfehlenswert. 🥰 Danke für euren Einsatz!

Sehr begeistert und zufrieden mit meinem Bike.

Super freundlich Beratung immer wieder. DANKE

Kompetente Beratung. Unverbindliche Probefahrten mit verschiedenen Fahrrädern auf öffentlichen Straßen möglich. Kein Kaufdruck. Eigene Werkstatt.

Hervorragender Service rundum ! Eigentlich wollten wir ja nur unsere 10 bzw. 11 Jahre alten Pedelecs mal wieder zur Inspektion bringen. Der Werkstatttermin war schnell abgestimmt und bei Abgabe der Räder wurde schon von Jan-Luca ein erster professioneller Blick auf mögliche Zusatzarbeiten (z.B. Bremsbeläge tauschen) geworfen und uns die zu erwartenden Kosten mitgeteilt. Noch am gleichen Tag waren die Räder fertig und dies zu den vorab angekündigten Kosten – top! Allerdings nutzten wir die Gelegenheit, um uns im Geschäft einmal die neueste Fahrradgeneration anzuschauen und uns die Entwicklungen der letzten 10 Jahre (4 Generationssprünge) sehr anschaulich von Elia darstellen zu lassen. Somit war klar, dass wir das Angebot einer spontanen Probefahrt gern annahmen und ausgiebig bergan und bergab testeten – wir waren begeistert, welch positive Unterschiede zu unseren alten Rädern festzustellen waren. Somit baten wir Elia, uns ein nicht ausschlagbares Angebot zu unterbreiten. Nach Klärung unserer Vorstellungen und durch die professionelle Beratung von Elia konnten wir unsere Wunschräder konfigurieren und nach etwas Feilscherei war für uns klar: Jetzt kaufen wir hier unsere neuen Räder! Der Hersteller avisierte 5-6 Wochen Lieferzeit, doch schon nach 3 Wochen rief uns André an, dass wir unsere Räder schon jetzt in Empfang nehmen können. Bei der Übergabe wurden noch Sattel und Lenker eingestellt, André erklärte uns in aller Ruhe die Features und Handhabung der Komponenten und schon konnten wir mit einem rundum Wohlfühlpaket auf unseren neuen Rädern nach Hause fahren… Wir haben vom gesamten Team einen äußerst positiven Eindruck: Freundlich, fachlich kompetent und kundenorientiert, also ein hervorragender Service rundum!

Meine Empfehlung: sehr freundliches Team, kompetente Mitarbeiter in der Werkstatt.

Bester Händler in der Gegend. Tolle Räder und tolle Mitarbeiter! Vielen Dank an Herrn Kirsch für die Super Beratung und die gesamte Begleitung beim Dienstradleasing! In Herdecke und Umgebung für mich die Top Adresse ! Würde ich jederzeit wieder ein Fahrrad kaufen oder leasen. Auch bei Lastenrädern total breit aufgestellt ! 😀

Das Fahrradgeschäft kann man sehr empfehlen. Dieses Jahr haben sie mich im ersten Monat schon überrascht mit einem Angebot, das Fahrrad im Umkreis von 15 km abzuholen für einen Inspektionstermin und wieder zurückzubringen ohne Mehrkosten

Super Beratung. Habe ein Charger 5 Pinion gekauft, nachdem mir der Motor super erklärt worden ist. Ich bin total begeistert.

Gute Beratung! Zunächst wird erstmal der tatsächliche Bedarf und die Anforderung festgestellt, bevor die Vor- und Nachteile der einzelnen Systeme erklärt werden.

Tolles Geschäft mit einer ehrlichen Beratung und guten Probefahrt Möglichkeiten. Hier kann man auch mal einen echten Berg hochfahren. Die Finanzierung hat auch einfach funktioniert. Top! Weiter so 👍 Gruß Dariusz

Ich war sehr zufrieden

E-motion ist einfach absolute Weltklasse & das in jeglicher Hinsicht. Es ist eines dieser Geschäfte wie man sie sich nur wünschen kann. An jeder Ecke stimmt einfach alles - die Mitarbeiter sind mit Abstand die kompetentesten und zuvorkommendsten Menschen, die man sich vorstellen kann (egal aus welcher Abteilung) & der Service ist unschlagbar. Ich freue mich immer wieder eine derart tolle Anlaufstelle für mein Riese & Müller Multicharger zu haben. Die Preis/Leistung ist übrigens ebenfalls unschlagbar. Besten Dank für den ausnahmslos perfekten Service! CM

„Ich war mit meinem Fischer Montis 8.0i zur ersten Inspektion bei E-Motion in Herdecke. Besonders positiv fand ich, dass mein E-Bike wirklich ernst genommen und mit Respekt behandelt wurde das merkt man nicht in jeder Werkstatt. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Service. Ein kleiner Verbesserungspunkt wäre, beim Umgang mit dem Rad noch etwas mehr auf Sauberkeit zu achten, da ich nach der Inspektion ein paar schwarze Flecken am Rahmen entdeckt habe. Trotzdem: Vielen Dank für die gute Arbeit ich komme gerne wieder!“

Tolles Team was sich Zeit nimmt und Fragen beantwortet. Sehr Arbeitnehmer freundlich da man auch per Mail kommunizieren kann. So kann ich aufschreiben was mich beschäftigt und das Team antwortet wenn es Zeit hat. So stell ich mir Service vor. In Zeiten von Jobrad muss ich mir die Zeit einteilen und kann nicht 3 mal hinfahren um dann halbherzig beraten zu werden. Weil ich ungeduldig Kant zwischen 3 Kunden stehe. Für mich ist das Rad wie ein Auto. Und ich muss mich drauf verlassen können. Auf das Rad und die Werkstatt. Macht weiter so.