Großes Lob an Janina aus dem emotion Werkstatt-Team!! Nachdem mein E- Bike durch Fremdeinwirkung nicht mehr fahrtüchtig war, wurde mir eine Reparaturdauer von 5 Wochen prophezeit. Da zufällig das Ersatzteil noch vorhanden war, hat Janina alles drangesetzt das Rad durchzuchecken und in einem Tag zu reparieren. Vielen Dank!!! Ich kann das gesamte Team für seine nette Beratung und den guten Service nur weiterempfehlen!

DAS ist Service vom Feinsten: Anfang September 2026 verbrachten wir unseren langgeplanten Urlaub im Heidekreis - mit dabei: unsere relativ neuen pfautec MOVI-CX Elektro-Dreiräder. Mit diesen Rädern wollten wir die Region erkunden, viele wunderschöne Routen standen auf unserem Plan. Und dann das: der Zahnriemen des einen Dreirades "meldete Überlänge an". Eine Weiterfahrt ohne eventueller Folgeschäden am Rad war absolut nicht denkbar. Welch' Glück, dass sich nur ca. 30 km von unserem Standort entfernt die e-motion e-bike Welt Heidekreis befand! Und nach nur einem Anruf war klar: hier kann uns geholfen werden, und das sogar SOFORT = AM SELBEN TAG! Dieses Angebot haben wir nicht ausgeschlagen und sind noch heute absolut begeistert von der Freundlichkeit der Chefin und des gesamten Personals. Fachkompetent und absolut flexibel wurde das Problem qualifiziert gelöst. Dafür möchten wir Euch allen nochmals unseren herzlichsten Dank aussprechen! Ihr habt unseren Urlaub echt gerettet!

TOP-Service in der Werkstatt !!!

Ich habe lange überlegt mir ein E-Bike zu kaufen und bin dann spontan einfach hingefahren. Ich hatte keinen Termin, aber Herr Müller sagte er hätte 30min Zeit. In den 30min hörte er sich meine Wünsche an, beriet mich sehr gut und suchte ein für meine Bedürfnisse passendes Fahrrad aus. Er verkaufte mir nicht das teuerste, sondern eins, was wirklich zu mir passte. Ich bin absolut zufrieden mit meinem Fahrrad und bin dieses Jahr schon mehr km gefahren als im gesamten letzten Jahr! Ich kann den Laden absolut weiter empfehlen. Sehr freundlich, menschlich und kompetent.

Gute Beratung, problemlose Probefahrten und unkomplizierte Abwicklung bis zur Abholung. Beim nächsten ebike gerne wieder.

Problem schnell, unkompliziert und zu einem fairen Preis gelöst. Super Service, freundliches Personal. TOP

Super Beratung ! Es wird sich sehr viel Zeit genommen und man kann sich in Ruhe entscheiden .

Danke für eure Hilfe und die schnelle Bearbeitung von meinem Fahrrad wir fühlten uns von der ersten Sekunde gut aufgehoben bei euch und hier ist wirklich noch der Kunde etwas wert .Wir haben andere Geschichten mit Service am Kunden kennengelernt. Danke 😍 Daniel und Team

Spitzenberatung und Übergabe ohne Probleme 👌

Ausgesprochen freundlich, Sehr zuverlässig und kompetent, Absolut zu empfehlen!

Was soll ich sagen, hier wird Kundenservice sehr groß geschrieben. ☺️ Vom Verkauf bis hin zur Werkstatt, ein sehr nettes und kompetentes Team. Ich bin begeistert und rundum zufrieden. 😇😇☺️☺️ Liebe Grüße

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Wünsche wurden sofort umgesetzt,dank der freundlichen Werkstattleitung.Jederzeit wieder.Kann ich nur empfehlen.

Sehr kompetent,freundlich und zuvorkommendes Personal. Alles super und geduldig erklärt. Klasse E Bikes. Danke gerne wieder

Sehr freundlich und kompetente hilfe der Mitarbeiter. (Daniel)

Hallo ihr Lieben, danke für die professionelle Beratung und Betreuung. Ihr geht auf die Wünsche und bedenken uns Kunden ein. Ich habe mich bei Thomas und Daniel gut aufgehoben gefühlt. Ich werde E-motion aufjedenfall weiter empfehlen. Weider so, Ihr seit toll.

Super Geschäft und sehr netter Service, vielen Dank an Janina für ihre sofort Hilfe, große Klasse

Wir sind spontan vorbei gefahren und wollten für mich nach einem e-bike schauen. Trotzdem wir keinen Beratungstermin gebucht hatten, hat sich Frau Bauer mega viel Zeit genommen und uns toll beraten. Was uns auch super gefallen hat ist, dass man nicht nur eine Proberunde im Laden fahren kann, wie bei manch anderen Fahrradläden. Die Entscheidung war relativ schnell gefasst, dass wir bei dem Service unser Rad dort kaufen. Auch die Übergabe war mega. Wieder hat man sich sehr viel Zeit genommen, es wurde alles erklärt und ein paar Accessoires wurden gleich noch angebaut. Alles nicht selbstverständlich. Wir können den Service und die freundlichen Mitarbeiter bei e-motion Heidekreis nur wärmstens weiterempfehlen.

Wir waren vor 6 Wochen da, wollten uns nur mal Informieren und Beraten lassen und haben direkt 2 e- bikes gekauft. Sind total begeistert vom ganzen Team, super tolle Beratung, beim abholen der Fahrräder alles super erklärt und viele Tips bekommen wie man das ein oder andere Optimieren und verbessern kann. Vielen Dank für alles.

Die Mitarbeiter sind super freundlich, tolle Beratung, einfach rund um super .. Schade das man hier nur 5 Sterne geben kann