Nette, umfassende Beratung und eine grosse Auswahl, da fällt die Wahl nicht ganz leicht

Haben gestern eine Gazelle nach dem Jahrescheck abgeholt. Das Fahrrad war sogar gereinigt. Dokumente über neu aufgespielte Software sowie ein Diagnoseprotokoll waren dabei. Alles was noch geprüft wurde , ist uns erklärt worden. Kompliment. Das war ein perfekt super Service. Da lohnt sich der weite Weg aus Erftstadt.

Vorab ... Ich würde an e-motion Bonn 6 Sterne vergeben! Ich hatte genaue Vorstellung von einem E-Bike und mit diesen Vorgaben besuchte ich den Store. Der Kundenberater Lukas Bach hat mir ein seiner Meinung nach ein entsprechendes R&M e-Bike empfohlen. Es war eigentlich genau das was ich suchte. Es bestand dann netter Weise gleich die Möglichkeit einer Probefahrt mit diesem Typ und anschließenden Erläuterungen zu diesem Bike. Fragen von mir wurden sogleich beantwortet. Ich hatte gleich ein gutes Gefühl und nach kurzer Bedenkzeit habe ich es auch bestellt. Ich hatte hier den Eindruck das die Atmosphäre im Geschäft sehr angenehm war! Es ist ein eher kleines Fahrrad Geschäft mit einem kleinen Team, welches Wert auf Beratung setzt! Es wird hier keinem etwas aufgeschwatzt so wie in den großen Mega Stores !! Es gibt hier übrigens noch weitere Marken neben R&M ! Einen Parkplatz findet man übrigens direkt vor dem Geschäft. Danke nochmals für die freundliche Beratung !

Beratung top, Werkstatt top, Mitarbeiter top, E-Dreirad (für meinen Mann) top, E-Bike (für mich) top, Service top. Wir sind überaus zufrieden. Ich habe mein Fahrrad zur Inspektion gebracht und konnte nach 1 Stunde wieder damit nach Hause fahren. Besser geht nicht!

Das Specialized Bike meiner Frau wurde termingerecht angenommen, eine Arbeitsliste vorbereitet. Nach drei Tagen konnte ich das Fahrrad tip top gemacht wieder abholen. Sehr freundlich, kompetent, gepflegtes Geschäft und saubere, gut sortierte Werkstatt. Sehr empfehlenswert!

Wir sind auf der Suche nach zwei Fahrrädern sehr gut und kompetent beraten worden. Die Auswahl war groß und wir sind schnell fündig geworden. Vielen Dank Herr Kolfenbach!

Tolle Auswahl, kompetente Beratung und ein großartiger Kundenservice! Der Laden wurde mir von einer Freundin empfohlen und ich gebe die Empfehlung gerne weiter.

Habe vor gut 3 Jahren ein Haibike Trekking E-Bike gekauft, welches mir leider einige Probleme bereitete (Pedale abgebrochen bei erster Tour, Motor defekt nach 2 Jahren, Ersatz Abdeckung Akku dauerte 7 Monate und heute abgebrochener Ständer…). Die Marke Haibike wurde allerdings auch schon länger aus dem Verkauf genommen… Und der Service der Werkstatt war immer freundlich und hilfreich, insbesondere Herr Vladislav Krasnov, dem ich auf jeden Fall 5 Sterne gebe👍

die sind vollständig freundlich und mit Respekt. Ich habe seit ein Jahre ein Fahrrad gekauft mit Raten zahlen und habe ich 4/5mal das Raten nicht bezahlt und passiert bei mir. Nix die können auch böse mit mir gehen aber die haben immer freundlich immer Mit mir Respekt auf meine Raten gefragt deswegen gebe ich heute fünf Sterne und ich bedanke mich, dass die ganze Team hast mich geholfen zum Beispiel Frau Lewald ich danke💯🙏 Jamshidi

Endlich JobRad vom Arbeitgeber!!! Ab ging es zu e-motion ...Nettes Personal..Probefahrt kein Problem..Schneller Service und Bereitstellung des neuen E-Bikes!!Freundlicher und Fachliche Beratung ohne Zeit Stress!!!Top!!!!Hier fühlt sich der Kunde Wohl... Preis -Leistung völlig in Ordnung!!Gerne wieder und vielen Dank für den tollen Service!!!

Vor Kurzem war ich mit meinem Anliegen in der Werkstatt der e-motion e-Bike Welt Bonn – und ich bin wirklich rundum zufrieden. Schon beim ersten Kontakt hatte ich den Eindruck, dass hier nicht nur professionell, sondern auch mit echter Aufmerksamkeit für den Kunden gearbeitet wird. Ich wurde freundlich empfangen, meine Situation wurde direkt aufgenommen, und man nahm sich die nötige Zeit, um alles in Ruhe mit mir zu besprechen. Schon beim Betreten merkt man: Hier arbeiten Menschen, die ihr Handwerk verstehen und mit Leidenschaft dabei sind. Die gesamte Beratung war klar und nachvollziehbar. Ich wusste zu jeder Zeit, was gemacht wird und warum – keine Fachchinesisch oder versteckten Kosten. Service & Umsetzung: Meine Reparatur wurde zügig erledigt und fachlich einwandfrei umgesetzt, selbst bei etwas komplizierteren Themen blieb das Team lösungsorientiert und ruhig. Ich hatte nie das Gefühl, abgefertigt zu werden – im Gegenteil, man begegnete mir jederzeit auf Augenhöhe. Fairer Umgang & transparente Preise: Auch preislich war alles absolut nachvollziehbar. Die Rechnung war transparent, keine versteckten Posten oder fragwürdige Zusatzarbeiten – einfach ehrlich und fair. Das schafft Vertrauen. Kommunikation: Besonders positiv fand ich die laufende Kommunikation mit der Werkstatt. Ich wurde über jeden Schritt informiert und konnte bei Fragen jederzeit jemanden erreichen – sogar telefonisch war schnell jemand erreichbar, was heutzutage ja keine Selbstverständlichkeit ist. Insgesamt ist die Werkstatt top organisiert, wirkt sehr vertrauenswürdig und hinterlässt einfach einen durchweg positiven Eindruck. Die entspannte Atmosphäre und der kundenfreundliche Umgang machen wirklich den Unterschied. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, sollte ich erneut Unterstützung mit meinem E-Bike brauchen. Für alle, die zuverlässigen Service, ehrliche Beratung und fachlich kompetente Arbeit suchen – absolut eine Empfehlung!

Gute Beratung, freundlicher Service. Können wir nur empfehlen.

War heute wegen „Klackgeräuschen“ spontan in der Werkstatt. Mir wurde dort nach Prüfung und Diagnose( Tausch der Pedale und Nachziehen des Tretlagers) umfassend geholfen. Ich konnte als sehr zufriedener Kunde die Fahrt fortsetzen.Das ist ein Service ,den man nur weiter empfehlen kann.

Ich war wegen Problemen mit meiner Sitzhaltung beim Radfahren in diesem Fahrradladen – und bin wirklich rundum zufrieden! Die Beratung war äußerst kompetent und individuell. Es wurde sich Zeit genommen, um den passenden Lenker und Sattel für mich zu finden. Besonders positiv: Alles wurde direkt vor Ort fachgerecht montiert und perfekt auf meine Körpergröße eingestellt. Seitdem fahre ich deutlich bequemer und ohne Beschwerden. Tolles Team, super Service – ich komme definitiv wieder und empfehle den Laden gerne weiter!

Herr Bärhausen und sein Chef Herr Dohmgörgen kümmerten sich auf der Durchfahrt sehr professionell um das e-Bike Hercules PaseroIF5 und die Startprobleme mit dem Brosemotor. Binnen einer Stunde konnte ich weiterfahren, weil Herr Bärhausen den verkehrt angeschraubten Akkuanschluss richtig einschraubte. Es war ein super Service und ich kann die Werkstatt nur jedem empfehlen.

Ich habe vor gut einem halben Jahr ein E-Bike von Riese & Müller bei e-motion gekauft und bin nach wie vor äußerst zufrieden mit meiner Entscheidung. Herr Steiner hat uns sehr kompetent und freundlich beraten. Man merkt sofort, dass hier echte Fachkenntnis und Leidenschaft für E-Bikes vorhanden sind. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen und kann e-motion sowie Herrn Steiner uneingeschränkt weiterempfehlen!

Freundliche Annahme meines EBIKE'S in der Werkstatt. Kompetente Erklärung bei Fragen zu dem Fahrrad. Frühere Abholung als geplant nach Inspektion fand ich toll. Erklärung der Inspektionsarbeiten und Reparatur fand ich gut. Preise sind angemessen. 1 Stern 🌟 mehr, hätte ich gegeben wenn mein Bike noch sauber übergeben wird.

Sehr kompetentes, sehr freundliches Team und eine klasse Einzelberatung durch Frau Lewald. Nach guter Beratung und unter Berücksichtigung vieler Kriterien das optimale e-Bike gefunden. Geduldiger Support bei den technischen Erklärungen und den anschließenden, persönlichen Einstellungen.

Da waren wir richtig aufgehoben! Schon beim ersten Schnupper-Besuch und ohne nennenswerte Vorkenntnisse bekamen wir vollkommen unverbindlich und sehr kompetent Tipps zur Auswahl des passenden E Bikes. Später beim Kauf dann nochmals nahezu maßgeschneiderte Empfehlungen. Die Beratung, der Service und der finale Verkauf erinnert mich an die Zeiten, wo der Kunde noch mit echten Werten behandelt wurde. Sehr guter Fachhandel im schnelllebigen Markt und man ist vollumfänglich gut aufgehoben👍👍

Kompetente Beratung und schneller Reparaturservice.