Anfang Oktober habe ich mein Bio-Fahrrad zur Inspektion gebracht. Es war kein Problem, dass ich es woanders gekauft hatte und wurde sehr gut beraten, was gemacht werden müsste. Auch bei der Abholung am nächsten Tag war ich noch mit einer sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiterin im Gespräch, welches auch sehr lustig war. Ich bringe mein Fahrrad wieder dorthin, wenn es nötig ist. Auch die Beratung vor ca. 4 Wochen für einen Kinderfahrradhelm war sehr gut und mein Enkel erzählt heute noch , dass die Dame seinen Helm eingestellt hat. Immer wieder gerne!

Sehr kundenfreundlich, transparent und Termine werden eingehalten.

Sehr tolle Beratung, freundlicher Service von Chiara und das Rad war auch nach einem kurzen Servicecheck in der Werkstatt sofort bereit zum mitnehmen. Absolut zu empfehlen.

Top-Service in der e-Motion-Fahrrad-Werkstatt! Mit einem defekten Kugellager am Vorderrad und ganz ohne Termin konnte ich mein Pedelec (trotz Hochsaison) sofort dort lassen. Der Kostenvoranschlag kam zügig per E-Mail, sogar mit alternativen Komponenten zur Auswahl. Am Telefon wurde mir die Reparatur genau erklärt und auf meine Wünsche eingegangen. Abschließend fühlte ich mich fair beraten, sowie sehr gut betreut, die sofortige Annahme super, Ersatzteilbeschaffung und Reparaturzeit waren angemessen und dazu wurden die Arbeiten perfekt ausgeführt – mein Bike fährt sich sicher und wie neu. Auch als „Fremdkunde“ wurde ich unkompliziert aufgenommen. Klare Empfehlung im Umkreis von Ahrensburg! Freundlich, hilfsbereit und fachkompetent - e-Motion-Team: Bitte weiter so!

Sehr Kompetent sehr Freundlich und Hilfsbereit die Mitarbeiter Jascha und Chiara Hat super viel Spaß gemacht mein Fahrrad auszusuchen und zu konfigurieren! Vielen Dank

Moin zusammen… Ich habe schon eine Bewertung geschrieben mit meinem alten Account „Al Bundy“… Nun muss ich aber nochmal nachlegen… Als ich mein M1 Spitzing S-Ped. in einem Top Zustand aus der Werkstatt abholen durfte, habe ich mit dem Mechaniker Ray gleich einen Termin für mein Bulls AM 3 Ped. ausgemacht… Es mussten diverse Dinge gemacht werden… Zahnkränze, Kette usw., Bremsen, Schaltung und sonstiges Zeug… Bulls hat ein Problem mit dieser Steckverbindung vom Akku zum Bike… Ich glaube die Dinger nennen sich Rosenberg Stecker… Das heißt, auch während der Fahrt im vollen Betrieb kann plötzlich der Motor ausfallen… Auch Leitungen und Züge sind nicht optimal verlegt… Was soll ich noch dazu sagen… Nach einer Woche kam der Anruf, Bike ist fertig, kannst abholen… Problem mit der Akkuverbindung ist behoben, Leitungen und Züge sind optimaler verlegt und der Rest mit der Schaltung, Kette, Zahnkränze und Bremsen sind perfekt eingestellt und neu verbaut… Mein Bulls fährt sich und funktioniert wieder richtig gut… Super gemacht… 👍👍👍 Und jetzt setze ich noch ein drauf… Meine Frau hatte kleine Probleme mit ihrem KTM Bike… Ich habe am Samstag angerufen und mal gefragt ob ich das Bike vorbei bringen darf… Nach ca. 20 Minuten kam der Rückruf… Klar, bring Mittwoch vorbei, ich bin dann da… Wer war das??? Ray… Ok… Mittwoch hin, kurz erklärt was los ist mit dem KTM Bike… Reparatur und Wartung… Tretarme mit Spiel, Kette und Zahnkränze abgenutzt, Bremsen runter und sonstiges Zeug was nach 4 Jahren und 7000km abgenutzt oder defekt ist… Am folgenden Mittwoch kam der Anruf, kannst holen das Bike… Das Bike sah aus wie neu… Alles funktionierte einwandfrei… In der heutigen Zeit vermisse ich das Miteinander der Menschen… Als Kunde ist man oft abhängig von Dienstleistern… Kunden sind genervt wegen lange Wartezeiten oder zu hohen Kosten oder weil der MA gestresst und / oder genervt ist wegen Kunden die meckern… Aber, wir sind alle voneinander abhängig… Als Kunde möchte ich eine Dienstleistung… Als Dienstleister möchte ich Geld verdienen… All dieses ganze Generve, das Gemecker, die fehlende Freundlichkeit, genau das habe ich hier nicht… Hier ist ein lockerer und entspannter Umgang… Hier kann man sich Zeit nehmen… Hier sind die Preise bezahlbar, hier stimmt irgendwie alles… Das ganze Werkstattteam ist super drauf und auch das Verkaufsteam… Herzlichen Dank an das gesamte Team… Herzlichen Dank Ray für deine Hilfe und herzlichen Dank für deine Leistung… 👍👍👍

Ich war mit meinem "Fremdrad" zum Service in Ahrensburg. Die Beratung und Durchführung war freundlich, kompetent, pünktlich und zuverlässig!! Danke - nix zu meckern!!

Es ist einfach alles gut Beratung Service und so weiter

Toller Laden mit fachkundigen Leuten.

Wir können nur alle Daumen hoch an das Team in Ahrensburg sagen. Alle super nett,sehr kundenorientiert.Es gab immer einen Rückruf,Rückmeldung und eine mega nette Abwicklung.Vielen Dank für eure Hilfe in unsere weitere Unabhängigkeit,wir brauchten nämlich ein besonderes Rad.

Ich habe sonst eigentlich keine Lust Bewertungen abzugeben. Aber in diesem Fall, muß ich sagen, Richtig gut 😉 Ohne Termin hin. Kaum Wartezeit. Gleich an den Computer angeschlossen, Fehler behoben, Probefahrt. Rad ist wieder Okay. Danach noch ein kurzes aufklärendes Gespräch. Fachlich kompetent und dazu auch noch ein respektvoller Umgang mit dem Kunden. Dazu noch günstig. Lange Rede kurzer Sinn. Eine gute Werkstatt. Mit einen guten Meister.

Ich hatte heute super Hilfe von Emotion. Unser Lasten Fahrrad konnte nicht mehr fahren bzw hinten an der Nabe war das Rad blockiert. Nach Abgabe war die Einschätzung es dauert leider länger mit kurzfristigen Reparaturen. Ich hab dann aber schon nachmittags den Anruf erhalten das Rad ist repariert. Beim Anschauen des Problems und dem Betrachten der Nabe konnte man es direkt reparieren. Natürlich ist es nicht wenig Geld für den Tausch des Getriebes aber wir brauchen das Rad wirklich viel und daher sind wir sehr glücklich das es so gut funktioniert hat. Freundlicher Service & Danke nochmal

Ein großes Dankeschön an das Team von Emotion und besonders an Herrn Kreuzberg und Herrn Wölke! Beide haben alle Hebel in Bewegung gesetzt um mich zufrieden zu stellen, obwohl es aussichtslos erschien ,den Mangel an meiner Gazelle , der nur für mich erkennbar war, zu beheben. Durch ihren Einsatz läuft mein Rad jetzt wieder rund 😊

Toller Service, schnelle Abwicklung und man bekommt, was man sich wünscht ohne sich noch 10 andere Modelle anschauen zu müssen. Einfach top

Moin, ich suchte ein neues Fahrrad und bin auch bei e-motion in Ahrensburg vorbei gegangen. Dort schilderte ich meine Wünsche: E-Bike, es sollte wartungsarm sein, einen großen Akku haben und auch für unbefestigte Wege gut fahrbar sein. Ich bekam ein Bike von Riese und Müller zur Probefahrt angeboten. Auf dem Fahrrad fühlte ich mich sofort sehr wohl, bin ich aber noch zu zwei weiteren Händlern aus der Umgebung aufgebrochen und bin auch weitere Fahrräder / E- Bikes probegefahren. Am Ende stand für mich fest, es muss ein E- Bike von erstgenannter Firma sein. Das Fahrrad habe ich mir dann bei der Firma e-motion in Ahrensburg bestellt und noch ein paar kleine Anbauten beauftragt. Ich kann nur sagen, dass das Team von e-motion eine richtig tolle Arbeit macht. Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles perfekt. Ich bin jetzt einige Kilometer mit dem Fahrrad unterwegs gewesen und habe den Kauf nie bereut.

Ich bin echt begeistert! Es sind absolute Profis und haben mir ein Traum-Bike zusammengestellt. Es wurde sich richtig viel Zeit genommen, bis ich das perfekte Bike für mich hatte. Ich kann diesen Händler auf jeden Fall weiterempfehlen