Auf der Suche nach einem e-Bike bin ich auf die Filiale "e-Motion e-Bike Welt" in Ahrensburg gestoßen. Sehr freundlicher Empfang, Eine Kunden orientierte, kompetente & ausführliche Beratung. Nach der Probefahrt war die Kaufentscheidung getroffen. Ich habe mich als Kunde ernst genommen und wertgeschätzt gefühlt. Auch beim Zubehör für das Bike, wurde beratend unterstützt. Nach der Abholung stellte ich vor der 1.Tour fest, das mir ein falsches Schloss mitgegeben wurde. Kein Problem, ohne Umstände wurde das korrigiert. Das Team wirkt eingespielt und ist entspannt und unkompliziert. Mein "Radflicker" des Vertauens. Inspektionen und alles "rund" ums Bike sind in dem Outlet "gesetzt"! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 5 Daumen hoch

Wir haben hier schon einige Fahrräder gekauft und die Beratung war immer sehr gut. Auch die Werkstatt ist sehr zu empfehlen.

Top Beratung! Inspektion läuft! Entspannte Mitarbeiter!

Prima Beratung, gute Werkstatt, vertrauensvolle Leute

Ich bin heute ganz spontan mit meinem Vorderrad vorbeigekommen, weil ich ein seltsames Geräusch hatte und eigentlich nur kurz etwas fragen wollte. Ich wurde sofort sehr freundlich empfangen 😊 Mein Rad wurde direkt in die Werkstatt gebracht, überprüft und innerhalb von etwa 5 Minuten eingestellt — und das komplett kostenlos! Dass man heutzutage so schnell und ohne Berechnung geholfen bekommt, ist wirklich selten 🙏 Ein großes Dankeschön für diesen tollen Service! 👍 Der Laden bietet außerdem eine sehr große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör, und das Team ist super freundlich und hilfsbereit. Ich kann dieses Fahrradgeschäft absolut weiterempfehlen 🚴‍♂️

Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden. Auf Grund eines Jobradleasings waren wir mit unserem Budget und den Ansprüchen, die wir an unser E-Bike hatten, keine einfachen Kunden. Dennoch hat man uns, in aller Ruhe, jede Möglichkeit gezeigt, die wir hatten. Klar stellte man uns auch Möglichkeiten außerhalb unseres eigentlichen Budgets vor, aber nicht um uns einfach mehr Geld aus der Tasche zu ziehen, sondern um unsere Bedürfnisse besser treffen zu können. Die Kommunikation war herausragend und wir haben bei jedem Anruf den richtigen Menschen ans Telefon bekommen. Wir haben uns rundum gut betreut gefühlt und e-motion hat sich diesen Verkauf wirklich verdient. Beratung, Service, Kommunikation und das Verständnis für den Kunden suchen ihres Gleichen. Wenn wir noch einmal ein E-Bike kaufen wollen würden, würden wir uns nicht mal mehr die Mühe machen, nach Alternativen Anbietern zu schauen. Wir sind glücklich mit der Entscheidung, die wir bei e-motion getroffen haben.

Gute Beratung und schnelle Abholung unseres E-Lastenrades.

Absolut begeistert! Bei der e-motion e-Bike Welt Ahrensburg hat einfach alles gepasst. Mega gute, kompetente und ehrliche Beratung, dazu ein super freundliches und extrem hilfsbereites Team. Ich war dort, um mein E-Bike auszusuchen und zu bestellen, und habe mich von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Auf jede Frage wurde eingegangen, alles verständlich erklärt und man merkt sofort, dass hier mit viel Leidenschaft gearbeitet wird. Rundum klasse Service – volle 5 Sterne und eine klare Empfehlung!

Prima Ablauf.

Anfang Oktober habe ich mein Bio-Fahrrad zur Inspektion gebracht. Es war kein Problem, dass ich es woanders gekauft hatte und wurde sehr gut beraten, was gemacht werden müsste. Auch bei der Abholung am nächsten Tag war ich noch mit einer sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiterin im Gespräch, welches auch sehr lustig war. Ich bringe mein Fahrrad wieder dorthin, wenn es nötig ist. Auch die Beratung vor ca. 4 Wochen für einen Kinderfahrradhelm war sehr gut und mein Enkel erzählt heute noch , dass die Dame seinen Helm eingestellt hat. Immer wieder gerne!

Sehr kundenfreundlich, transparent und Termine werden eingehalten.

Sehr tolle Beratung, freundlicher Service von Chiara und das Rad war auch nach einem kurzen Servicecheck in der Werkstatt sofort bereit zum mitnehmen. Absolut zu empfehlen.

Top-Service in der e-Motion-Fahrrad-Werkstatt! Mit einem defekten Kugellager am Vorderrad und ganz ohne Termin konnte ich mein Pedelec (trotz Hochsaison) sofort dort lassen. Der Kostenvoranschlag kam zügig per E-Mail, sogar mit alternativen Komponenten zur Auswahl. Am Telefon wurde mir die Reparatur genau erklärt und auf meine Wünsche eingegangen. Abschließend fühlte ich mich fair beraten, sowie sehr gut betreut, die sofortige Annahme super, Ersatzteilbeschaffung und Reparaturzeit waren angemessen und dazu wurden die Arbeiten perfekt ausgeführt – mein Bike fährt sich sicher und wie neu. Auch als „Fremdkunde“ wurde ich unkompliziert aufgenommen. Klare Empfehlung im Umkreis von Ahrensburg! Freundlich, hilfsbereit und fachkompetent - e-Motion-Team: Bitte weiter so!

Sehr Kompetent sehr Freundlich und Hilfsbereit die Mitarbeiter Jascha und Chiara Hat super viel Spaß gemacht mein Fahrrad auszusuchen und zu konfigurieren! Vielen Dank

Moin zusammen… Ich habe schon eine Bewertung geschrieben mit meinem alten Account „Al Bundy“… Nun muss ich aber nochmal nachlegen… Als ich mein M1 Spitzing S-Ped. in einem Top Zustand aus der Werkstatt abholen durfte, habe ich mit dem Mechaniker Ray gleich einen Termin für mein Bulls AM 3 Ped. ausgemacht… Es mussten diverse Dinge gemacht werden… Zahnkränze, Kette usw., Bremsen, Schaltung und sonstiges Zeug… Bulls hat ein Problem mit dieser Steckverbindung vom Akku zum Bike… Ich glaube die Dinger nennen sich Rosenberg Stecker… Das heißt, auch während der Fahrt im vollen Betrieb kann plötzlich der Motor ausfallen… Auch Leitungen und Züge sind nicht optimal verlegt… Was soll ich noch dazu sagen… Nach einer Woche kam der Anruf, Bike ist fertig, kannst abholen… Problem mit der Akkuverbindung ist behoben, Leitungen und Züge sind optimaler verlegt und der Rest mit der Schaltung, Kette, Zahnkränze und Bremsen sind perfekt eingestellt und neu verbaut… Mein Bulls fährt sich und funktioniert wieder richtig gut… Super gemacht… 👍👍👍 Und jetzt setze ich noch ein drauf… Meine Frau hatte kleine Probleme mit ihrem KTM Bike… Ich habe am Samstag angerufen und mal gefragt ob ich das Bike vorbei bringen darf… Nach ca. 20 Minuten kam der Rückruf… Klar, bring Mittwoch vorbei, ich bin dann da… Wer war das??? Ray… Ok… Mittwoch hin, kurz erklärt was los ist mit dem KTM Bike… Reparatur und Wartung… Tretarme mit Spiel, Kette und Zahnkränze abgenutzt, Bremsen runter und sonstiges Zeug was nach 4 Jahren und 7000km abgenutzt oder defekt ist… Am folgenden Mittwoch kam der Anruf, kannst holen das Bike… Das Bike sah aus wie neu… Alles funktionierte einwandfrei… In der heutigen Zeit vermisse ich das Miteinander der Menschen… Als Kunde ist man oft abhängig von Dienstleistern… Kunden sind genervt wegen lange Wartezeiten oder zu hohen Kosten oder weil der MA gestresst und / oder genervt ist wegen Kunden die meckern… Aber, wir sind alle voneinander abhängig… Als Kunde möchte ich eine Dienstleistung… Als Dienstleister möchte ich Geld verdienen… All dieses ganze Generve, das Gemecker, die fehlende Freundlichkeit, genau das habe ich hier nicht… Hier ist ein lockerer und entspannter Umgang… Hier kann man sich Zeit nehmen… Hier sind die Preise bezahlbar, hier stimmt irgendwie alles… Das ganze Werkstattteam ist super drauf und auch das Verkaufsteam… Herzlichen Dank an das gesamte Team… Herzlichen Dank Ray für deine Hilfe und herzlichen Dank für deine Leistung… 👍👍👍

Ich war mit meinem "Fremdrad" zum Service in Ahrensburg. Die Beratung und Durchführung war freundlich, kompetent, pünktlich und zuverlässig!! Danke - nix zu meckern!!

Es ist einfach alles gut Beratung Service und so weiter

Toller Laden mit fachkundigen Leuten.