Es erwartet den Kunden ein angenehmes Ambiente mit ausgezeichneter u. unaufdringlicher Beratung. Auch nach einem Erwerb eines Bikes kann man nur betonen : Einwandfreier Service ! Freundliche Mitarbeiter gehen gründlich auf alle Probleme ein, an Erklärungen zu Detailfragen mangelt es nicht. Man fühlt sich als Kunde sehr gut aufgehoben. Weiter so !!

Nach online gebuchtem Beratungstermin gestern mit meiner Frau dort gewesen, die Anfahrt von 50 km hat sich gelohnt. Wir interessieren uns für Trekking- Räder von Riese & Müller und waren ob der vorhandenen Anzahl und Auswahl der Testräder positiv überrascht, das haben wir schon anders erlebt. Fast alle Rahmengrößen, Farben, Schaltungen und Antriebe waren vorhanden! Die äußerst kompetente Beratung fand in angenehmem Ambiente und mit Geduld statt. Wir konnten in Ruhe Probe fahren, wurden ergonomisch beraten, alle Fragen wurden beantwortet und man wird zu Nichts gedrängt. Wir grüßen das e-motion- Team Adlershof, besonderer Dank gilt unserem Berater Dustin!👍🏻

Vom ersten Moment an habe ich mich bei e-motion – Die E-Bike Experten unglaublich wohl und ehrlich beraten gefühlt. Man hat sich wirklich Zeit für mich genommen, auf meine Wünsche eingegangen und ich hatte nie das Gefühl, zu irgendetwas gedrängt zu werden. Besonders schön fand ich, dass ich mehrere Modelle ganz in Ruhe Probe fahren konnte. Genau dadurch habe ich am Ende mein perfektes Trekking E-Bike gefunden – und ich bin wirklich überglücklich damit! 😊 Auch die Qualität der Bikes und der gesamten Ausstattung hat mich sofort überzeugt. Man merkt einfach, dass hier Wert auf hochwertige Produkte gelegt wird. Die gesamte Beratung war unkompliziert und kompetent. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung und dafür, dass ihr mir geholfen habt, das richtige Bike für mich zu finden. Absolute Empfehlung!

Sehr sehr gute Beratung und Erklärung zu den einzelnen Drei- und Vierrädern. Wir waren dort gute 1,5h - 2h und hatten die Möglichkeit verschiedene Modelle auszuprobieren. Sehr gute Beratung insgesamt 👍🏼

Lieber Dustin und Rest 😉 Danke für eure Geduld und euren Service. Würde euch immer weiter empfehlen. (Unglaublich geduldige lange Beratung und Änderungen sind auch immer möglich.) Danke

Sehr kompetente und äußerst freundliche Beratung. Vielen Dank

Die Beratung von Dirk war sehr gut. Hat mir alles sehr genau erklärt wie und was ich zu beachten habe bei einen E- Dreirad. Ich kann allen nur weiterempfehlen da ein E-Bike zu kaufen.

Ich hatte am Montag 30.03.2026 Telefonisch bei E-Motion in Adlershof angerufen und für Samstag 04.04.26 einen Termin um 14 Uhr erhalten obwohl ich am Samstag 20min früher vor Ort gewesen bin hat sich die Mitarbeiterin Frau Seeger sich auch sofort um mich gekümmert, einige Minuten später kam auch der Chef Herr Arnold mit an den PC und konfigurierte zusammen mit der Kollegin mein E Dreirad Easy Rider 3 in meinem Fall mit einem Verstärkten Rahmen und sämtlichen Zubehör. Beide Mitarbeiter hatten viele Tipps zwecks dem Zubehör und dafür bin ich sehr Dankbar denn es sind die Kleinigkeiten die den Alltag mit einem Fahrrad erleichtern. Zum Verbessern wäre das auf der Internetseite für alle Kunden die ein Fahrrad mit Hilfsmittelnummer benötigen eindeutig beschrieben wird das ein Kostenvoranschlag bzw. eine Konfiguration in Höhe von 200,00€ sofort vor Ort zu Bezahlen sind. Das Geld Erhält man sofort wieder sofern die Krankenkassen das OK geben und die Kosten für das Fahrrad zu 100% übernehmen. Gerne hätte ich mehr wie 5 Sterne gegeben da der Service wirklich Persönlich ist und man sich Zeit nimmt für den Kunden und auch niemand auf die Uhrschaut um dich los zu werden.

Super Service und Unterstützung! Ich hatte mein Riese&Müller UBN six bei einem anderen Händler gekauft, der mich aber bei meinen Problemen mit dem neuen Fahrrad kaum unterstützt hatte. Ich war nicht zufrieden mit dem Fahrverhalten bei unebenen Untergrund: die Teleskop-Sattelstütze und die Federgabel waren einfache Modelle mit Stahlfedern, die Schläge kaum abfederten. Die Teleskop-Sattelstütze hatte ich schon selber durch eine Parallelogramm-Stütze von redshift ersetzt; es reichte aber noch nicht aus für den gewünschten Fahrkomfort. Dustin von e-motion, bei dem mein Mann dann sein Charger 5 kaufte, baute dann eine luftgefederte Gabel GVX32 ein, montierte die passenden Reifen mit 47-622 und nahm dabei die kniffligen Anpassungsarbeiten vor, die durch den veränderten Aufbau notwendig wurden. All dies, obwohl ich mein Fahrrad woanders gekauft hatte! Ganz große Klasse und eine dicke Empfehlung von mir.

Sehr kompetente, freundliche und umfassende Beratung. Vielen Dank!

Super schnell ran gekommen 😊 Reifen war Platt gewesen. Noch am selben Tag gewechselt.

Nachdem sich meine Frau ein UBN six von Riese&Müller zugelegt hatte und ich seitdem ihr immer hinterher fuhr, wollte ich mir ein Charger 5 zulegen. Über die Händlersuche kamen wir auf e-motion in Berlin-Adlershof. Dort wurden wir von Dustin exzellent, geduldig und äußerst komptetent beraten. Ich konnte ein Charger mit Pinion-und eines mit Bosch-Antrieb probefahren und habe mich dann für das Bosch-System entschieden. Dustin unterstützte bei der endgültigen Konfiguration dann sehr fachkundig. Lieferzeit betrug lediglich drei Wochen und Elsi aus der Werkstatt komplettierte mein neues Rad in Rekordzeit. Bei der Übergabe wurden alle Funktionen durch Dustin super erläutert, so dass ich voll informiert und zufrieden davon fahren konnte. Ganz klare Empfehlung!

Dort wurde meinem Rad und mir schon mehrfach wunderbar geholfen. Egal was man braucht, ob Beratung zu Lastenräder, neue Sattelstützen oder anderes Zubehör, die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind professionell, zügig, auch mal mit einem flotten Spruch auf den Lippen. Sehr angenehm.

Super Kundenberatung und klasse Service, sehr kompetent und auf Kundenwünsche orientiert. Jedem Mal einen Besuch zu empfehlen

Sehr freundlicher, kompetenter und aufmerksamer Service.

Mit sorgfältiger und freundlicher Beratung zum Traumrad 😍, jetzt kann das Frühjahr kommen.🌞 Danke, Dustin!

Super Beratung, kompetent, es wird sich Zeit genommen, man bekommt alles verständlich erklärt, gerne wieder...

Super! Habe heute mein neues Rad abgeholt und bin rundum sehr zufrieden mit dem Service, Ablauf und den Mitarbeitern. Vielen Dank und bis bald.

Wenn es 10 Sterne geben würde, würde ich sie ohne zu zögern auch geben. Da ich sehr viel mit meinem Dreirad für Erwachsene unterwegs bin, geht natürlich auch mal etwas kaputt. Oder Verschleißteile müssen erneuert werden. Alles ist völlig unkompliziert hier.Mir wurde auch ohne Termin gleich geholfen. Ich habe noch in keiner Werkstatt aber auch im Verkauf so nette, kompetente und freundliche Mitarbeiter erlebt. Ich kann das Geschäft nur weiterempfehlen. Danke das es euch gibt